Особенности банковского маркетинга

Банковская информация » Усовершенствование стратегии развития АКБ "Приватбанк" в сегменте ипотечного кредитования населения » Особенности банковского маркетинга

Страница 1

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, которые включают [27]:

- анализ внутренней и внешней среды, в котором действует предприятие;

- анализ рынков, потребителей, конкурентов и конкуренции;

- изучения товаров и формирование концепции новых товаров;

- планирования производства, товародвижения, сбыта и сервиса;

- формирования спроса и стимулирования сбыта;

- формирования и осуществления ценовой политики;

- разработку и реализацию маркетинговых программ;

- информационное обеспечение маркетинга;

- управления маркетингом как организации последовательного или одновременного (маркетинг-микс) выполнения функций.

В более узком значении под комплексом маркетинга (маркетинг-миксом) понимаются основные инструменты маркетинга. Э. Дж. Маккарти описывает их с помощью концепции «4 Г». Аббревиатура расшифровывает как product, price, plate, promotion и имеет в виду [37]:

- продукт как такой, то есть набор изделий и услуг по определенными свойствами, особенностями создания и упаковка, которая фирма предлагает целевому рынку (product);

- цену продукта, то есть денежную сумму, какую потребители должны заплатить для получения товара (price);

- место реализации продукта, собственно рынок (place);

- продвижения, то есть деятельность фирмы по информированию покупателей о достоинствах своего товара и их убеждению в необходимости покупки данного товара (promotion);

Первые два Р (product и price), как видим, относятся к продукту, другие два (place и promotion) – к системе распределения.

Основные задачи и функции маркетинга соответственно элементам комплекса маркетинга показаны в табл. 1.1.

Таблица 1.1 Содержание маркетинговой деятельности

Переменные комплекса маркетинга	Основные задачи и функции маркетинга
Продукт (товар)	Разработка новых продуктов Усовершенствование продуктов, которые выпускаются Расширение ассортимента продукции Принятие решений об использовании товарных марок Принятие решений относительно упаковки товара Принятие решений об услугах для покупателей (уровне сервиса, доставке, послепродажном обслуживании и т.д.)
Цена	Установление цен с учетом типа рынка, действий конкурентов, соотношения спроса и предложения, этапа жизненного цикла продукта и др.
Распределение (распространение) продукта	Планирование и формирование каналов распределения продукта: сбытовых каналов, демонстрационных залов, собственных торговых предприятий, торговых посредников-предприятий Работа с заказами покупателей Складирование продукции Сохранение продукции Транспортировка продукции
Продвижение продукта	Реклама продукции Стимулирование (поощрения) покупки или продажи товаров и услуг Личные продажи в виде устного представления товаров покупателем

Составной частью операционного маркетинга является также управление маркетинговой деятельностью. Оно содержит в себе систему планирования маркетинга, маркетинговый контроль.

Общей целью маркетинга является влияние на спрос. Выделяют несколько состояний спроса и соответствующих им задач маркетинговой деятельности – табл.1.2 [39].

Таблица 1.2 Состояния спроса рынка и виды маркетинга

Состояние спроса	Виды маркетинга и решаемые задачи
Отрицательный	Конверсионный, который помогает преодолеть отрицательный спрос.
Отсутствующий	Стимулирующий, возбуждающий спрос.
Скрытый	Развивающий, преобразующий скрытый спрос в реальный.
Падающий	Ремаркетинг, который оживляет спрос путем нового подхода к предложению товара.
Нерегулярный	Синхромаркетинг, который придает колеблющемуся спросу относительную стабильность.
Полноценный	Поддерживающий, который обеспечивает сохранение спроса путем снижения цен на продукцию, восстановления и дополнения ее ассортимента.
Чрезмерный	Демаркетинг, с помощью которого снижают уровень спроса за счет повышения цен, ослабление усилий по его стимулированию, сохранение сервисных услуг.
Нерациональный	Противодействующий, который уменьшает или ликвидирует спрос с помощью антирекламы, резкого повышения цен и ограничения доступности товаров (спиртное, сигареты).

Страницы: 1 2 3

Читайте также:

Рынок муниципальных ценных бумаг в России: история, количественная и качественная характеристика
Самым распространенным типом муниципальных ценных бумаг являются муниципальные облигации, которые представляют собой обязательства по возмещению долга к определенному сроку с выплатой фиксированных процентов. С точки зрения надежности помещения капитала муниципальные облигации стоят на втором месте ...

Аналитический и синтетический учет
Действующий План счетов органично включает счета, разработанные согласно международным требованиям бухгалтерского учета, и счета, отражающие специфику банковской системы Республики Беларусь. К примеру, в соответствии с мировыми стандартами созданы специальные счета сомнительных активов, резервов по ...

Обзор практики Третейского суда НАУФОР
C 1996 при НАУФОР действует Третейский суд, в котором происходят разбирательства по возникающим спорам в связи с осуществлением правоотношений на финансовом рынке. Судьями при разбирательстве споров выступают профессионалы финансового рынка. Разрешение споров происходит в соответствии с Федеральным ...

Особенности банковского маркетинга

Главное меню